Tarif
Gratis
Waktu Selesai
5 Hari Kerja
Jenis
Online & Offline
Kategori
Pengaduan
Tentang Layanan
Layanan pengaduan masyarakat merupakan sarana resmi bagi warga untuk menyampaikan keluhan, pengaduan, atau ketidakpuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh BRMP Jambi. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dan pemohon akan mendapatkan respons dalam waktu yang telah ditetapkan.
Persyaratan
1
KTP/Identitas diri
2
Uraian pengaduan yang jelas dan detail
3
Bukti pendukung (foto, dokumen, dll) jika ada
Alur Pengajuan
1
Isi formulir pengaduan secara lengkap
2
Lampirkan bukti pendukung
3
Pengaduan diterima dan dicatat
4
Verifikasi dan investigasi oleh tim
5
Tanggapan dan penyelesaian pengaduan
Pertanyaan Umum (FAQ)
Berapa lama proses layanan ini diselesaikan?
Estimasi waktu penyelesaian tergantung jenis layanan. Silakan cek kolom "Waktu Selesai" di informasi layanan atau hubungi kami langsung. Untuk layanan ini: 5 Hari Kerja.
Apakah pengajuan bisa dilakukan secara online?
Ya, layanan ini dapat diajukan secara online melalui platform Kajang Lako. Isi formulir, unggah dokumen, dan pantau status pengajuan Anda dari mana saja.
Apa yang terjadi jika dokumen pengajuan tidak lengkap?
Admin akan memberikan notifikasi dengan status "Perlu Perbaikan" dan mencantumkan catatan dokumen apa yang masih kurang. Anda akan menerima pemberitahuan dan bisa langsung melengkapi dokumen dari akun Anda.
Bagaimana cara memantau status pengajuan saya?
Setelah mengajukan, login ke akun Anda dan buka menu "Pengajuan Saya". Setiap perubahan status akan diberitahukan melalui notifikasi di aplikasi dan WhatsApp (jika tersedia).
Apakah layanan ini dikenakan biaya?
Tidak, layanan ini sepenuhnya GRATIS tanpa biaya apapun.