Pengajuan Keberatan dan Penyelesaian Sengketa
Layanan pengajuan keberatan dan Penyelesaian Sengketa atas layanan informasi publik
Tarif
Gratis
Waktu Selesai
30 Hari Kerja
Jenis
Online & Offline
Kategori
Pengaduan
Total Pengajuan
1 kali
Tentang Layanan
Layanan pengajuan keberatan diperuntukkan bagi pemohon informasi publik yang merasa tidak puas dengan respons atas permohonan informasi mereka, atau bagi pihak yang merasa keberatan atas suatu kebijakan atau keputusan BRMP Jambi. Setiap pemohon informasi publik dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada atasan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi dengan alasan sebagaimana ditetapkan dalam pasal 35 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008.
Persyaratan
1
KTP/Identitas diri
2
Salinan surat permohonan informasi sebelumnya
3
Alasan keberatan yang jelas
4
Dokumen pendukung keberatan
Alur Pengajuan
1
Ajukan keberatan secara tertulis
2
Verifikasi berkas keberatan
3
Proses peninjauan keberatan
4
Mediasi (jika diperlukan)
5
Keputusan atas keberatan disampaikan
Pertanyaan Umum (FAQ)
Berapa lama proses layanan ini diselesaikan?
Estimasi waktu penyelesaian tergantung jenis layanan. Silakan cek kolom "Waktu Selesai" di informasi layanan atau hubungi kami langsung. Untuk layanan ini: 30 Hari Kerja.
Apakah pengajuan bisa dilakukan secara online?
Ya, layanan ini dapat diajukan secara online melalui platform Kajang Lako. Isi formulir, unggah dokumen, dan pantau status pengajuan Anda dari mana saja.
Apa yang terjadi jika dokumen pengajuan tidak lengkap?
Admin akan memberikan notifikasi dengan status "Perlu Perbaikan" dan mencantumkan catatan dokumen apa yang masih kurang. Anda akan menerima pemberitahuan dan bisa langsung melengkapi dokumen dari akun Anda.
Bagaimana cara memantau status pengajuan saya?
Setelah mengajukan, login ke akun Anda dan buka menu "Pengajuan Saya". Setiap perubahan status akan diberitahukan melalui notifikasi di aplikasi dan WhatsApp (jika tersedia).
Apakah layanan ini dikenakan biaya?
Tidak, layanan ini sepenuhnya GRATIS tanpa biaya apapun.
Layanan Terkait
Pengajuan Keberatan